運用管理で危機管理

ネットワーク運用管理を行うための主要な仕事についてみていきます。

ネットワーク運用管理を行っていく上で重要な業務になってくるものに、ネットワークが正常に動いているかどうか監視をする必要があります。どういったことについて監視をすればいいかについてですが、ネットワーク管理業務では３つの主要な業務に分けることができます。それは障害発生の監視、性能の低下への監視、そしてセキュリティーの監視といった３つの要素から構成されています。

ネットワーク運用管理の場面において、障害の監視をするということは重要な項目に挙げられます。このとき、具体的なポリシーがいくつかあります。まずは障害が発生することはある意味避けられません。それはいかに早く発見するかということが重要になってきます。また障害発生時に冷静に素早く解決することもネットワーク運用管理業務には求められています。さらに、障害の原因を究明し、いかに再発を防止するかについても主要な業務に含まれてきます。

ネットワークの性能を維持していくためにはいくつかの業務をこなす必要があります。まずは基準値を設定することです。ネットワークには標準的な働きがあります。そこを数値化して、それ以上か以下かについて監視をすれば性能の良しあしを判別しやすくなります。具体的にはレスポンスタイムやＣＰＵの利用率といったことを数値化する必要があります。